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非標振動篩定制,做好售后配套服務很重要

文章出處:原創(chuàng) 責任編輯:admin 人氣:3326 發(fā)表時間:2016-04-20 03:31
     客戶張總三年前向我們公司定購了一臺非標直線振動篩,客戶對產品質量很認可,評價也很高,,因為長期使用,所以配件也更換頻繁,,因為是定制非標產品,,在本地采購不了,只能靠我們原先提供配件,。
振動篩售后
 
     寧夏的徐女士,,兩年前采購了一臺振動篩分過濾機,主要篩分過濾果汁,,因為是根據客戶的場地、物料等實際情況進行定制的,,易損件在當地也沒有辦法采購,,一般也只能從我們原廠采購。
 
     類似以上的客戶情況還有不少,,總結一下,,就是這種定制的振動篩項目,是非常依賴我們振動篩廠家提供快速的售后服務的,。作為供應商和廠家,,我們如何對待這類服務呢?一般這類事情一旦出現,,我們必須迅速做出反應和應對,,有2個方面的工作必須做扎實:
 
     1、非標產品技術文件必須真實妥善的保存,,如果客戶有需要,,必須能夠快速查找到相關技術文件,提供和投放到生產部門;

     2、對于庫存里有的零件,,必須立馬組織包裝發(fā)運,,及時把配件送到客戶手中,讓客戶買的放心,;對于沒有庫存的,,要馬上安排下去,加班加點生產,,爭取早日發(fā)貨,。